Chính sách bảo mật

BROTHER INTERNATIONAL (VIỆT NAM)

Tổng quan
Chúng tôi biết rằng sự bảo mật trên mạng là một vấn đề quan trọng đối với khách hàng. Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để hiểu rõ hơn những mong muốn của bạn, nhằm đáp ứng nhu cầu và nâng cao kinh nghiệm của bạn trên website của chúng tôi. Trong chính sách bảo mật này, chúng tôi đề cập đến những hoạt động mà chúng tôi tìm kiếm để chọn lựa những nỗ lực phù hợp liên quan đến việc sử dụng và công bố các thông tin thu thập được.

Thông tin chúng tôi yêu cầu, như tên, địa chỉ liên lạc và địa chỉ email sẽ được dùng để đáp ứng các yêu cầu của bạn về thông tin và trợ giúp cho sản phẩm và dịch vụ của Brother. Nếu bạn mong muốn nhận được những thông tin cập nhật, định kì chúng tôi sẽ gửi các thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Brother cần thiết cho bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ cụ thể từ một trong những đối tác hay nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi thông tin liên lạc của bạn cho họ. Tuy nhiên, thông tin của bạn chỉ được sử dụng bởi Brother, công ty mẹ và công ty con của Brother. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp thông tin của bạn cho các công ty khác mà không được bạn chấp thuận. Khi chính sách bảo mật của chúng tôi tiếp tục được phát triển, chúng tôi sẽ cập nhật phiên bản mới nhất trên trang web này.

Chính sách bảo mật này được đưa lên trang web điều hành bởi Brother bao gồm, nhưng không giới hạn, các trang miền và tiểu miền sau: http://www.brother.com.vn

Chính sách bảo mật này chỉ bao gồm thông tin được thu thập thông qua trang web này, và không gồm những thông tin được thu thập qua phần mềm được tải xuống từ trang web hoặc được thu thập từ các trang khác liên kết với trang này.

Nếu người dùng có bất kì câu hỏi hay quan tâm đến chính sách này, trước hết vui lòng liên hệ với ban quản trị web của Brother bằng cách sử dụng Mẫu phản hồi.

Thông tin chung

Thu thập thông tin
Brother International (Việt Nam) thu thập thông tin từ những người sử dụng của chúng tôi tại các mục khác nhau trên web:

Đăng kí

Để sử dụng nhiều khu vực khác nhau trên web, một người sử dụng phải hoàn tất mẫu đăng kí. Trong quá trình đăng kí, một người sử dụng phải cung cấp thông tin liên lạc (chẳng hạn như tên và địa chỉ e-mail). Chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên lạc với người sử dụng về những dịch vụ trên web mà người sử dụng quan tâm. Trong hầu hết các ví dụ, có lựa chọn cho người sử dụng cung cấp thông tin, và những đặc điểm nhân dạng duy nhất (chẳng hạn như, tên người sử dụng và mật khẩu), được khuyến khích, do vậy chúng ta có thể cung cấp thêm kỹ năng cá nhân on trang web.

 

Yêu cầu và Dịch vụ

Trang gồm một số khu vực, nơi mà một người ghé xem có thể yêu cầu dịch vụ (ví dụ để thay đơn đặt hàng hay hỗ trợ hoạt động theo yêu cầu) được cung cấp bởi Brother hay để cung cấp thông tin phản hổi. Để trả lời đầy đủ những yêu cầu, Brother có thể chọn một vài thông tin yếu cầu cũng như thông tin tự chọn, giúp đáp ứng yêu cầu của bạn

 

Thông tin cá nhân

Chúng tôi lưu dữ những thông tin mà chúng tôi chọn qua việc đăng kí, ghi dữ liệu và/hoặc bên thứ 3 để tạo ra thông tin cá nhân cho người sử dụng. Mỗi thông tin cá nhân được lưu dữ riêng cho từng người và được liệt kê chi tiết theo sở thích của từng người. Kết quả, thông tin thu thập được giữ kín đối với thông tin nhận dạng cá nhân của người sử dụng để cung cấp các yêu cầu và cải thiện nội dung trang của người sử dụng. Thông tin cá nhân được sử dụng cho mỗi lần ghé xem của người sử dụng trên web, và để trực tiếp giới thiệu chương trình khuyến mãi đến họ. Thu thập thông tin từ thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẽ cho nhau với các bên thứ 3 nếu thỏa mãn yêu câu của bạn hay phù hợp với những yêu cầu trong chính sách này
(Xem “Chia sẻ” sau)


Bảo vệ

Bảo vệ Brother đề phòng tất cả các trường hợp có thể xảy ra để bảo vệ thông tin của người sử dụng. Khi người sử dụng gửi thông tin nhạy cảm qua trang web, thông tin của họ được bảo vệ cả khi trực tuyến hay không.
Khi mẫu đăng kí yêu cầu người sử dụng nhập thông tin cá nhân (chẳng hạn như tên, địa chỉ, số điện thoại, e-mail,..), thông tin đó lưu bằng mật mã và được bảo vệ bởi phần mềm mật mã tốt nhất trong ngành – SSL. Trong 1 trang bảo vệ, như mẫu đơn hàng của chúng tôi, biểu tượng khóa ở dưới trang như Netscape, Navigatoe và Microsoft Internet Explorer bị khóa thay vì không khóa hay mở khi người sử dụng muốn lướt nhanh.

Thông tin từ Brother

Thông tin cung cấp và cập nhật đặc biệt

Các thành viên sẽ thường xuyên nhận được thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giao dịch đặc biệt và/hoặc thư ngỏ. Trong mục đảm bảo quyền riêng tư, chúng tôi đề xuất các tùy chọn nhận các loại thông tin liên lạc. Vui lòng xem và lựa chọn mục Opt –in/ Opt-out.

Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi giao tiếp thường xuyên với người dùng để cung cấp các yêu cầu về dịch vụ và xem xét các vấn đề liên quan đến tài khoản của họ và chúng tôi hồi đáp thông qua email hoặc điện thoại, phù hợp với mong muốn của người dùng.

Chia sẻ

Sau đây là những trường hợp mà chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của người sử dụng:

Trong những trường hợp cụ thể khi những yêu cầu của người truy cập yêu cầu một trong những nhân viên của chúng tôi, đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ, Brother có thể chuyển tiếp hoặc cung cấp thông tin từ hồ sơ khách hàng. Ví dụ, để thực hiện một yêu cầu báo giá, Brother có thể chuyển tiếp thông tin chi tiết như thông tin liên lạc, yêu cầu mua hàng (thời gian, số lượng, mẫu mã…) cũng như bất kì yêu cầu đặc biệt nào.

Đối với một số hoạt động marketing hoặc khảo soát về dịch vụ, Brother có thể nhờ đến sự hỗ trợ của bên thứ 3 – những người có thể giúp xử lý thông tin của bạn. Chẳng hạn, trong suốt chiến dịch gửi thư trực tiếp, khi chúng tôi gửi thư thông báo cho bạn trên cơ sở nhận được sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ gửi thư của bên thứ 3. Trong trường hợp này, danh sách gửi thư được chuyển cho bên thứ 3 vì mục đích cụ thể là có địa chỉ để gửi các tài liệu marketing.

Thủ tục pháp lý

Dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của người sử dụng, chúng tôi có thể cần trình bày những thông tin cá nhân khi được pháp luật yêu cầu ở một khía cạnh nào đó mà chúng tôi tin tưởng. Hành động là cần thiết để tuân theo những quy trình cần thiết của tòa án hiện tại, yêu cầu của tòa án hay địa phương

Thông tin tập hợp ( không phải thông tin cá nhân)

Chúng tôi chia sẻ những thông tin tập hợp nhân khẩu với đối tác của chúng tôi và nhà quảng cáo. Ví dụ chúng tôi có thể, theo định kỳ, trình bày thông tin về số người ghé xem, sự quan tâm, quan hệ với Brother,….Những thông tin này không được liên kết với bất cứ thông tin nhận dạng của cá nhân nào.

Liên kết

Website này có thể chứa liên kết đến website của các chi nhánh Brother. Xin lưu ý rằng Brother không chịu trách nhiệm về nội dung hay tính bảo mật của các trang web khác. Chúng tôi phân biệt các trang web của bên thứ 3 bằng các phương pháp như mở chúng trong một cửa sổ trình duyệt riêng biệt, hoặc trong một khung hình cho thấy khu vực bên trong không phải là một phần của trang web Brother. Trong những trường hợp này, chính sách bảo mật của trang web Brother sẽ không được áp dụng. Chúng tôi khuyến khích người truy cập lưu ý khi rời website và đọc những điều khoản riêng tư ở mỗi trang web mà họ vào. Thông tin này chỉ được áp dụng cho bảo mật thông tin được thu thập tại website này.

Lựa chọn kiểm soát

Lựa chọn bảo mật hoặc không. Người dùng của chúng tôi được phép từ chối việc thông tin sử dụng cho những mục đích không liên quan trực tiếp đến trang web của chúng tôi khi chúng tôi yêu cầu về thông tin. Ví dụ, các hình thức đăng kí trang web và sản phẩm có tính năng bảo mật/không bảo mật để người sử dụng có thể nhận được những thông tin đã chọn mà không muốn công bố những thông tin khác có thể giữ địa chỉ email của họ khỏi danh sách của chúng tôi.

Nếu người dùng không muốn nhận những thư liên lạc, có thể loại trừ chúng theo hướng dẫn kèm theo thư. Chúng tôi cũng cung cấp một cơ chế từ chối tất cả liên lạc khi khách hàng đăng kí sản phẩm trực tuyến, hoặc liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại (08) 62908787. Thông tin này luôn được thông báo trong những thư chúng tôi gửi cho bạn.

Sửa lỗi/Cập nhập/ Xóa/ Đóng thông tin cá nhân

Nếu thông tin cá nhân của người dùng thay đổi (ví dụ mã vùng, số điện thoại, địa chỉ email hoặc bưu chính),hoặc nếu người dùng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa, chúng tôi sẽ cung cấp cách để sửa chữa, cập nhập hay xóa/đóng thông tin cá nhân của người dùng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại (08)62908787 hoặc email customerservice@brother.com.vn

Thông báo thay đổi

Trong trường hợp chúng tôi thay đổi chính sách riêng, chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi này trên mục Tuyên bố bảo mật trên trang chủ http://www.brother.com.vn và những nơi phù hợp. Chúng tôi sử dụng thông tin theo quy định của chính sách bảo mật. Trong một vài trường hợp chúng tôi có thể gửi thư cho người sử dụng có nhu cầu nhận thư liên lạc của chúng tôi để thông báo với họ những thay đổi trong chính sách bảo mật. Tuy nhiên, nếu người dùng đã từ chối tất cả thông tin liên lạc hoặc xóa/đóng tài khoản thì sẽ không được thông báo.

Sự chấp thuận của bạn

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin này như được nêu trong chính sách bảo mật.

Tổng quan

Không có gì trong tài liệu này sẽ tạo thành cam kết của chúng tôi để duy trì tính bảo mật của bất kì thông tin nào đã cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng các trang web của chúng tôi.

Thông tin liên hệ

Nếu người dùng có bất kì thắc mắc hoặc đề xuất cho chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:

Phản hồi và nhận xét
Lầu 5, tòa nhà Minh Long
17 Bà Huyện Thanh Quan, Phường 6, Quận 3, HCM
ĐT: (08) 62908787